Spis treści

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
2. WARUNKI DOKONYWANIA ZAKUPÓW
3. POLITYKA PRYWATNOŚCI
4. DANE OSOBOWE
5. PŁATNOŚCI
6. CENY WYSYŁKI
7. WARUNKI DOSTAWY ZAMÓWIEŃ
8. ORYGINALNOŚĆ PRODUKTÓW
9. DOSTĘPNOŚĆ TOWARÓW
10. REKLAMACJE I GWARANCJE
11. ZWROT ZAKUPIONYCH TOWARÓW
12. OPINIE UŻYTKOWNIKÓW O PRODUKTACH
13. PRAWA AUTORSKIE
14. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

 POSTANOWIENIA OGÓLNE

• Sklep internetowy www.Sklep-Mercedes.pl prowadzony jest przez firmę F.H. Promerc Barbara Kuleta-Matysek z siedzibą przy ul. Poludniowa 16, 26-010 Bodzentyn, wpis do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Burmistrza Miasta i Gminy Bodzentyn nr 1139 z dnia 01.03.2005 roku, NIP 664-127-66-38, REGON 260011657, Nr konta: BZ WBK S.A. I ODDZIAŁ KIELCE  10 1090 2040 0000 0001 0370 7129.
• Zawartość sklepu internetowego www.Sklep-Mercedes.pl nie stanowi oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego, a zatem złożenie zamówienia przez klienta nie oznacza natychmiastowego zawarcia umowy.
• Klient wypełniając formularz zamówienia składa ofertę kupna danego produktu.
• Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją postanowień tego Regulaminu.
• Podane przy produktach ceny nie obejmują kosztów przesyłki, chyba, że wynika to z warunków promocyjnych.

WARUNKI DOKONYWANIA ZAKUPÓW

• Sklep internetowy www.Sklep-Mercedes.pl służy do dokonywania zakupów za pośrednictwem sieci Internet.
• Wymagania techniczne: w celu dokonania zakupu niezbędne jest posiadanie komputera z dostępem do sieci Internet, przeglądarki internetowej, aktywnego adresu e-mail i miejsca w skrzynce odbiorczej umożliwiającego wymianę korespondencji ze sklepem. Strony sklepu dostosowane są do przeglądania przy rozdzielczości ekranu minimum 800 x 600 pikseli.
• Do zakupów w sklepie internetowym www.Sklep-Mercedes.pl upoważnione są wyłącznie osoby pełnoletnie. Oferta sklepu internetowego obowiązuje  na terenie Rzeczpospolitej Polskiej i pozostałych krajów Unii Europejskiej.
• Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia i przesłanie go do sklepu internetowego www.Sklep-Mercedes.pl. Warunkiem koniecznym do realizacji zamówienia jest podanie adresu wysyłki, numeru telefonu i adresu e-mail Zamawiającego. Minimalna wartość zakupów to 29 zł - poniżej tej wartości naliczane są koszty logistyczne w wysokości 3 zł.
• Przyjęcie przez sklep internetowy www.Sklep-Mercedes.pl każdego złożonego zamówienia potwierdzane jest drogą e-mailową i/lub telefoniczną. ProMerc nie odpowiada za usterki w przesyłaniu e-mailowych potwierdzeń, spowodowane czynnikami niezależnymi od niej, np. awariami serwerów pocztowych, łącz internetowych, klęskami żywiołowymi, itp.
• Wysyłając ze sklepu internetowego zamówienie Zamawiający oświadcza, że zapoznał się z treścią jego Regulaminu i zobowiązuje się do jego przestrzegania. W przypadku niedotrzymania postanowień Regulaminu F.H. Promerc jest uprawniona do unieważnienia złożonego zamówienia.
• Sklep internetowy www.Sklep-Mercedes.pl przyjmuje zamówienia przez całą dobę we wszystkie dni roku. Zamówienia złożone w niedziele i święta rozpatrywane będą następnego dnia roboczego.
• F.H. Promerc zastrzega sobie prawo odrzucenia błędnie lub nie pełnie wypełnionych formularzy zamówienia.
• Zamawiający może wprowadzić ewentualne korekty do zamówienia tylko do momentu potwierdzenia jego realizacji. Zamówienia potwierdzonego nie można anulować.
• Wszystkie ceny podawane w sklepie internetowym www.Sklep-Mercedes.pl są cenami wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Transakcje zawierane są w złotych polskich. F.H. Promerc zastrzega sobie prawo do zmiany cen. W takich przypadkach F.H. Promerc zobowiązuje się do poinformowania niezwłocznie Zamawiającego o zaistniałej sytuacji. W razie braku akceptacji nowej ceny zamówienie na określony produkt nie będzie realizowane, a umowa uznana za nie zawartą. Zmiany cen nie dotyczą zamówień będących w trakcie realizacji, które zostały już potwierdzone Potwierdzeniem realizacji zamówienia.
• Sklep internetowy www.Sklep-Mercedes.pl wystawia dokument sprzedaży - (dokument wydania/faktura). W przypadku potrzeby wystawienia faktury VAT w formularzu zamówienia należy wybrać odpowiednią opcje i wpisać NIP oraz dokładne dane odbiorcy konieczne do poprawnego wystawienia faktury VAT. Przesłanie zamówienia z żądaniem wystawienia faktury VAT jest równoznaczne z upoważnieniem firmy ProMerc do wystawienia faktury VAT na zakupione towary bez podpisu odbiorcy.

POLITYKA PRYWATNOŚCI

• Sklep internetowy www.Sklep-Mercedes.pl zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności.
• Każdego klienta i użytkownika serwisu obowiązuje aktualna Polityka Prywatności znajdująca się na stronie http://www.Sklep-Mercedes.pl/ pod zakładką regulamin sklepu.
• Jakiekolwiek wprowadzane zmiany nie wpływają na podstawową zasadę: F.H. Promerc nie sprzedaje i nie udostępnia osobom trzecim danych personalnych czy adresowych klientów/użytkowników serwisu (zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997).

DANE OSOBOWE

• Przy składaniu zamówienia klient zostaje poproszony o podanie swoich danych osobowych (Imię, Nazwisko, Adres wysyłki i Telefon kontaktowy) poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego (dostępnego po wybraniu opcji 'zarejestruj się' znajdującego się u góry strony).
• Podczas rejestracji klient ma możliwość wyboru, czy zezwala na przetwarzanie swoich danych osobowych przez firmę F.H. ProMerc. Zaznaczenie tej opcji uznawane jest za wyrażenie zgody.
  

PŁATNOŚCI 

1. Zamówienia realizujemy po otrzymaniu płatności lub po wybraniu opcji za pobraniem.
2. Akceptujemy płatności dokonane przelewem na nasze konto bankowe.

• szczególnie polecamy płatności przy wykorzystaniu kont internetowych w np. inteligo lub mbanku,
• jeśli posiadasz konto np. w mBanku, Bank Pekao S.A., Multibanku, BZ WBK S.A., BPH S.A., Bank Millennium S.A., ING Bank Śląski S.A. lub Nordea S.A. skorzystaj ze sposobu płatności szybki przelew,
• bezpośrednio po złożeniu zamówienia za pośrednictwem systemu bezpiecznych płatności internetowych Platnosci.pl, udostępniającego praktycznie wszystkie dostępne formy płatności on-line przez Internet, w tym za pomocą kart kredytowych.
  
• przyjmujemy również wpłaty dokonane na standardowym druku wpłaty, jednak w tym wypadku wpłata na nasze konto dotrze w ciągu kilku dni.

 Przelew na konto 

1. Nasze dane do płatności:
   
   Nr konta: BZ WBK S.A. I ODDZIAŁ KIELCE
   10 1090 2040 0000 0001 0370 7129
   
   F.H. Promerc Barbara Kuleta-Matysek
   ul. Poludniowa 16
   26-010 Bodzentyn
   
   
2. Płacąc przelewem na nasze konto obniżasz koszty transakcji i skracasz czas realizacji zamówienia.
3. Koniecznie w tytule płatności wpisz numer zamówienia.
4. Zanim autoryzujesz przelew dokładnie sprawdź numer naszego konta oraz kwotę przelewu.

WARUNKI DOSTAWY ZAMÓWIEŃ

• Wszelkie regulacje związane z przesyłką towarów określone są w regulaminie Poczty Polskiej S.A., lub Firmy Kurierskiej DHL.
• W przypadku wyboru opcji opcji wysyłki za pobraniem, F.H. Promerc zastrzega sobie możliwość weryfikacji poprawności złożonego zamówienia, poprzez kontakt e-mail lub telefoniczny z osobą składającą zamówienie w celu jego potwierdzenia lub odrzucenia.
• W momencie odbioru przesyłki, po uiszczeniu opłaty Zamawiający ma prawo do sprawdzenia zawartości paczki w obecności pracownika firmy ją doręczającej.

ORYGINALNOŚĆ PRODUKTÓW

• Wszystkie produkty są oryginalne i mają aktualną datę ważności. Kupowane są bezpośrednio od producenta lub autoryzowanych dystrybutorów i hurtowni.

DOSTĘPNOŚĆ TOWARÓW

Sklep internetowy www.Sklep-Mercedes.pl prezentuje aktualną i pełną ofertę towarów. W przypadku wystąpienia braku na magazynie F.H. Promerc na prawo zaproponować klientowi inny towar o takich samych lub zbliżonych właściwościach. W przypadku zgody klienta, realizowane jest zmodyfikowane zamówienie, jeśli natomiast klient nie wyrazi zgody na zmianę zwracana jest cała kwota wpłacona przez klienta.

REKLAMACJE I GWARANCJE

Dział Reklamacji i Obsługi Klienta

F.H. Promerc Barbara Kuleta-Matysek
ul. Poludniowa 16
26-010 Bodzentyn

z dopiskiem zwrot nr zamówienia (zwrot nr ID: XXXXXX)

e-mail: bok@Sklep-Mercedes.pl
Infolinia : od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00 - 18.00
oraz w sobotę w godzinach 9.00 - 14.00 tel. 0 801 000 958

• Reklamacje- jeśli towar ma wady fabryczne lub został uszkodzony w trakcie przesyłki, prosimy odesłać go zwykłą przesyłką pocztową razem z otrzymaną z nim fakturą lub paragonem i opisem przyczyn reklamacji. W przypadku uszkodzonej przesyłki należy dołączyć protokół spisany podczas odbioru w obecności przedstawiciela poczty/firmy logistycznej
  Produkt zostanie wymieniony na pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania stanu magazynowego lub braku u dystrybutora), zaoferujemy do wyboru inne, dostępne w naszym sklepie produkty lub zwrócimy pieniądze.
• Nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem. W przypadku reklamacji równowartość opłaty pocztowej zwrócimy Państwu natychmiast po otrzymaniu przesyłki i przyjęciu reklamacji, W przypadku towarów zwracanych bez podania przyczyny koszty ich odesłania ponosi Klient.
  
• Zakupione i dostarczone towary są objęte dostarczaną wraz z towarem gwarancją producenta lub dystrybutora. 
  

ZWROTY ZAKUPIONYCH TOWARÓW

W przypadku podjęcia decyzji o rezygnacji z zamówienia Zamawiający ma prawo odesłać przesyłkę w terminie 10 dni od jej otrzymania - zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.) z wyjątkiem przypadków opisanych w art. 10 ust. 3 ustawy z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. nr 22 poz. 271)

Zwroty dopuszczalne są tylko w przypadku towaru nieużywanego (nie noszącego jakichkolwiek śladów używania) oraz oryginalnie opakowanego, jeżeli towar występował w opakowaniu.

Zwrot należności nastąpi w ciągu 7 dni roboczych drogą przelewu bankowego na wskazane przez zamawiającego konto lub przekazem pocztowym na wskazany na zamówieniu adres.

OPINIE UŻYTKOWNIKÓW O PRODUKTACH

Publikowane komentarze są prywatnymi opiniami użytkowników sklepu. F.H. Promerc nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii. Jednocześnie zastrzega sobie możliwość ich przeredagowania bądź usunięcia bez podania przyczyn.

PRAWA AUTORSKIE

1. Wszystkie fotografie, design, rysunki, ikony, opisy i inne informacje zawarte na stronach www.Sklep-Mercedes.pl chronione są prawami autorskimi.
2. Wszelkie kopiowanie, wykorzystywanie ich bez zgody F.H. Promerc jest zabronione.
3. Zdjęcia oferowanych przez nas produktów, ich nazwy, loga są własnością ich producentów i są wykorzystywane przez www.Sklep-Mercedes.pl  tylko w celach informacyjnych.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

ProMerc zastrzega sobie prawo do:

• zmiany cen oraz ilości towarów w ofercie sklepu internetowego w ciągu dnia,
• wycofania poszczególnych produktów z oferty sklepu internetowego,
• wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego,
• przeprowadzania, zmian i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu internetowego
• realizacji dużych zamówień w osobnych partiach.

Dane przekazanie w wyniku wypełnienia arkusza rejestracyjnego są poufne i nie będą ujawniane osobom trzecim. Klient ma prawo do wglądu do własnych danych osobowych oraz ich poprawek, a także zażądania usunięcia jego danych z bazy sklepu (poprzez przesłanie e-maila na adres bok@Sklep-Mercedes.pl z takim żądaniem).

ProMerc zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych". W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego.

Data ostatniej aktualizacji 14.10.2009 roku